Osoba leżąca na zimnie lub niemogąca samodzielnie dotrzeć do domu może potrzebować pilnej pomocy. Takie sytuacje należy zgłaszać pod 112 — policja sprawdza każdy sygnał o zagrożeniu wychłodzeniem.
Mieszkańcy Chorzowa mogą też korzystać z numeru 987. Od 1 listopada 2026 roku bez opłat, przez całą dobę, można uzyskać tam informacje o noclegowniach, schroniskach i jadłodajniach w województwie śląskim. Infolinię prowadzi Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego. Przyjmuje ona telefony zarówno od potrzebujących, jak i osób szukających wsparcia dla kogoś innego.
Jesienne i zimowe kontrole policji obejmują m.in. opuszczone budynki, działkowe altany oraz klatki z ogrzewaniem. Funkcjonariusze proponują osobom bez dachu nad głową transport do placówek zapewniających posiłek i miejsce do spania. Dodatkowym niebezpieczeństwem w prowizorycznych schronieniach jest rozpalanie ognia.
Szczególnej uwagi wymagają także seniorzy, osoby chore i mieszkające samotnie. Warto sprawdzić, czy mają ogrzane mieszkanie i radzą sobie z codziennymi potrzebami. O potrzebie wsparcia można zawiadomić ośrodek pomocy społecznej. Zagrożone są również osoby po alkoholu: chwilowe wrażenie rozgrzania nie chroni przed utratą ciepła, a nietrzeźwość może uniemożliwić powrót do domu.
Niepilne sygnały o osobach bezdomnych można przekazywać przez Krajową Mapę Zagrożeń Bezpieczeństwa, w kategorii Bezdomność. Mapa nie zastępuje wezwania pomocy. Poza numerem 112 dostępne są: 997 — policja, 986 — straż miejska oraz 999 — pogotowie ratunkowe.
źródło: Wiadomości Policja Śląska
