Od jakich pytań zacząć rozmowę o polisie?
Przed kontaktem z agentem dobrze ustalić, co dokładnie ma być objęte ochroną. Przy samochodzie poza obowiązkowym OC może chodzić o autocasco, assistance albo ubezpieczenie szyb. Przy mieszkaniu znaczenie ma to, czy polisa obejmuje tylko mury, czy również wyposażenie oraz szkody wyrządzone sąsiadom, na przykład po zalaniu. Osoba wynajmująca lokal i jego właściciel mogą potrzebować innego zakresu ochrony. Takie szczegóły pomagają uzyskać ofertę dopasowaną do sytuacji, zamiast porównywać same kwoty składek.
Na spotkanie lub do rozmowy telefonicznej przydają się dane potrzebne do wyceny. W przypadku auta będą to między innymi numer rejestracyjny, rok produkcji i informacje o kierowcach. Przy ubezpieczeniu nieruchomości agent może zapytać o powierzchnię, rodzaj budynku oraz wartość wyposażenia. Jeśli kończy się obecna polisa, dobrze mieć ją pod ręką: łatwiej sprawdzić, czy nowa propozycja nie pomija ochrony, z której wcześniej się korzystało. Przed wizytą można też zapytać, czy dana firma zajmuje się konkretnym rodzajem ubezpieczenia.
Jak porównywać oferty ubezpieczenia?
Niższa składka nie zawsze oznacza podobną ochronę. W propozycjach trzeba sprawdzić sumę ubezpieczenia, limity wypłat, udział własny w szkodzie i wyłączenia odpowiedzialności. Przy autocasco znaczenie ma na przykład sposób wyceny naprawy, a przy assistance – odległość, od której przysługuje holowanie. W polisie turystycznej należy zwrócić uwagę na koszty leczenia i transportu medycznego, szczególnie przed podróżą poza Europę. Warunki mogą się różnić nawet wtedy, gdy dwie oferty mają podobną nazwę.
- Poproś o dokument z zakresem ochrony oraz ogólne warunki ubezpieczenia (OWU).
- Sprawdź, od kiedy polisa obowiązuje i kiedy trzeba zapłacić składkę.
- Zapytaj, jak zgłasza się szkodę i jakie dokumenty będą wtedy wymagane.
- Przy płatności w ratach porównaj łączny koszt, nie tylko wysokość pierwszej raty.
Co sprawdzić przed podpisaniem umowy?
Agent powinien jasno wskazać, z którym ubezpieczycielem zawierana jest umowa i jakie warianty zostały uwzględnione w wycenie. Jeśli przedstawia propozycje kilku towarzystw, dobrze poprosić o zestawienie różnic w zakresie ochrony, a nie wyłącznie w cenie. Przed podpisaniem dokumentów należy sprawdzić dane osobowe, adres nieruchomości lub dane pojazdu oraz zadeklarowaną wartość ubezpieczonego mienia. Błąd łatwiej poprawić na tym etapie niż podczas zgłaszania szkody. Kopię polisy i OWU najlepiej zachować w miejscu, do którego będzie dostęp także poza domem – przyda się to zwłaszcza w podróży.