Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy do jednostki policji?
Jeżeli zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy zadzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, wypadku z osobami poszkodowanymi czy sytuacji, w której sprawca przestępstwa nadal jest na miejscu. Dyspozytor zapyta o dokładną lokalizację, przebieg zdarzenia i osoby potrzebujące pomocy. Nie należy odkładać telefonu tylko po to, by ustalić, który komisariat obejmuje daną ulicę. W sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można skontaktować się bezpośrednio z jednostką policji i zapytać o sposób złożenia zawiadomienia lub godziny przyjmowania interesantów.
Przestępstwo można zgłosić w jednostce policji również wtedy, gdy doszło do niego poza Chorzowem. Nie trzeba samodzielnie ustalać, która jednostka będzie prowadzić postępowanie. Przed wizytą dobrze jest jednak sprawdzić adres miejsca, do którego planuje się przyjść, oraz telefon kontaktowy. Sprawy związane z dokumentami lub zaświadczeniami mogą wymagać kontaktu z właściwą komórką, dlatego przy rozmowie telefonicznej należy krótko określić, czego dotyczy wizyta.
Jak przygotować zgłoszenie?
Przy zgłaszaniu kradzieży, oszustwa lub uszkodzenia mienia pomaga uporządkowanie faktów: kiedy i gdzie doszło do zdarzenia, co się stało, jaka rzecz lub kwota została utracona oraz czy byli świadkowie. Nie trzeba znać kwalifikacji prawnej czynu. Jeśli sprawa dotyczy płatności albo zakupów w internecie, należy zachować wiadomości, potwierdzenia przelewów, numer rachunku odbiorcy i dane ogłoszenia. Nie należy usuwać korespondencji ze sprawcą, nawet jeśli jej treść wydaje się nieistotna.
- Na wizytę należy zabrać dokument tożsamości, jeśli jest dostępny.
- Przy zgłoszeniu kradzieży telefonu pomocne są numer IMEI oraz dowód zakupu, o ile można je odnaleźć.
- W sprawie uszkodzenia mienia przydają się zdjęcia szkody i dokumenty potwierdzające wartość rzeczy.
- Przy oszustwie internetowym warto przygotować chronologię kontaktów i transakcji.
Jak przebiega wizyta na policji?
Funkcjonariusz ustala okoliczności zdarzenia i przyjmuje zawiadomienie albo wskazuje właściwy tryb załatwienia sprawy. Może zadać dodatkowe pytania o świadków, dokumenty i sposób kontaktu ze zgłaszającym. Przed podpisaniem protokołu należy przeczytać jego treść i zgłosić nieścisłości. Można też poprosić o potwierdzenie złożenia zawiadomienia. Przy zgłoszeniu zaginięcia należy przekazać aktualne zdjęcie osoby, opis ubrania, informacje o stanie zdrowia i miejscu, w którym była ostatnio widziana. Ze zgłoszeniem zaginięcia nie trzeba czekać określonej liczby godzin; gdy istnieje obawa o bezpieczeństwo osoby, należy działać od razu. Jeśli utracono dokument tożsamości, oprócz ewentualnego zgłoszenia przestępstwa na policji trzeba zadbać o jego unieważnienie we właściwym urzędzie i zabezpieczenie swoich danych, na przykład przez zastrzeżenie dokumentu w banku.