Przed wizytą w Media Expert
Jeśli zakup ma rozwiązać konkretny problem, zacząć najlepiej od wymiarów i oznaczenia poszukiwanego modelu. Przy pralce liczy się nie tylko szerokość wnęki, lecz także głębokość urządzenia z wystającymi elementami i miejsce na podłączenie węży. Przy lodówce trzeba uwzględnić przestrzeń potrzebną do otwarcia drzwi. Telewizor powinien zmieścić się na szafce lub pasować do uchwytu ściennego, a laptop mieć złącza potrzebne do używanych urządzeń. Takie informacje łatwiej porównać na spokojnie przed wyjściem niż między półkami.
Produkt widoczny w sklepie internetowym nie musi czekać na odbiór w wybranym punkcie w Chorzowie. Przed podróżą dobrze potwierdzić dostępność konkretnego wariantu, zwłaszcza gdy znaczenie mają kolor, pojemność, rozmiar ekranu lub oznaczenie modelu. Przy okazji można zapytać o możliwość obejrzenia urządzenia na miejscu i termin odbioru. Cena także wymaga sprawdzenia: promocja może dotyczyć określonego sposobu zakupu, a koszt usługi dodatkowej nie zawsze jest w nią wliczony.
Dostawa, montaż i zakup na raty
Duże AGD kupuje się często z myślą o dostawie do mieszkania. Przed zapłatą należy ustalić, czy podana kwota obejmuje wniesienie na odpowiednie piętro, podłączenie nowego urządzenia oraz odbiór starego. To osobne czynności, których dostępność i cena mogą się różnić. W starszych budynkach bez windy przydają się również wymiary klatki schodowej i drzwi wejściowych. Jeśli sprzęt ma stanąć we wnęce, warto sprawdzić, czy dostawcy wystarczy miejsca do bezpiecznego ustawienia go i podłączenia.
Odbiór sprzętu i dokumenty po zakupie
Przy odbiorze dobrze porównać oznaczenie na opakowaniu z zamówionym modelem i obejrzeć karton pod kątem widocznych uszkodzeń. Paragon lub fakturę oraz potwierdzenie warunków dostawy należy zachować; przydadzą się, jeśli sprzęt okaże się wadliwy albo usługa nie zostanie wykonana zgodnie z ustaleniami. W razie usterki reklamację można złożyć do sprzedawcy na podstawie przepisów o zgodności towaru z umową. Gwarancja producenta jest odrębną możliwością, a jej zakres wynika z dokumentu gwarancyjnego. Zakup w sklepie stacjonarnym nie daje automatycznie prawa do zwrotu sprawnego produktu bez podania przyczyny, dlatego zasady ewentualnego zwrotu lub wymiany trzeba ustalić przed zapłatą. Przy ratach należy sprawdzić całkowitą kwotę do spłaty, nie tylko wysokość miesięcznej raty.